海尔智家：以“人”为本创美好生活 - {$web_name} 作者：记者】放眼全球

放眼全球，什么才是以“人”为本的技术革新？

对身处50℃的巴基斯坦人来说，是直流变频空调在极温中送来的持续清凉；对偏爱生食的日本人来说，是吃上由冰箱冷冻恒温技术储存的新鲜刺身；对注重节能的英国人而言，是南宁政策解读汇总直驱电机洗衣机在提升洗涤效率的另外，也大大下降了能耗......事实上，这些全球使用者的美好日常背后，皆由开发人员一项项攻坚克难所做到。

4月20日，以“使用者驱动革新、数字加速迭代”为主题的2022年度海尔智家全球开发革新大奖盛典大会在青岛举行，在这场为全球千余名科研人才的表彰盛会上，集结了年度优秀技术成果及开发团队。而在获奖榜单中，每一项最佳技术成果皆来源于使用者，皆以使用者价值身为评判规范。机场私服指南正如海尔智家董事长兼总裁李华刚在会上所说：“技术革新的本质，是使用者感受。”

以“人”为本，技术才能创造美好日常

在日常中，当你精心挑选了合适尺寸的平嵌冰箱，回家才察觉放进橱柜凸出来一块，既不美观也轻松剐蹭；当你买了商场看似风量很大的空调回家，才察觉制冷制热效率并不理想，每月的电费还更高了；当你吃饭时衣服溅上汤汁，才察觉家里洗衣机那么多特性实际上一个也没用，最后还得靠手洗解决。可见，技术使用假如不能以“人”为本，就无法创造真正的美好日常。

那么，海尔智家是广州的本月，人间值得如何技术革新的呢？一个答案在使用者，另一个答案是人才。

要得知，围绕使用者需求攻克技术难点，绝非一朝办成的事，就拿此次获奖的“卡萨帝原创平嵌商品革新”来说。在几年前，尽管嵌入式冰箱已变成家人走向，但在大若干的中国使用者厨房里，却少见能真正四边贴合的冰箱，改橱柜变成家家户户绕不开的手段。究其缘由，是由于冰箱行业沿用的欧美规范，将制冷操控系统都集成在了后部，与中国使用者的橱柜规范形成了冲突。

那能不能把尺寸统一起来？这是一个两头难的难题，对橱柜来说加尺寸牵涉全行业重新定规范；对冰箱来说，一文读懂首映礼解读缩减尺寸则意味着使用者的储存空间得缩减。如何才能为使用者解决冰箱与橱柜间的“最后几厘米”？为此，海尔智家开发团队从中国使用者需求出发，一举改变了多年来欧美冰箱规范，把制冷操控系统集成在了底部，让冰箱更“薄”的另外也做到了正侧面完美嵌入。

不止是冰箱，当下海尔智家为使用者而创的200余项原创技术，大若干变成了中国乃至全球的标杆。而这背后，则源于每位开发人员为使用者需求而创的“本能”反应，你很难想象到，会上同样获奖的另一项“空调可变分流技术”，就来源于一次最平常可是的入户调研。在日常的一次乡镇调研中，开发人员亲身体会到使用者家空调尽管夏天制冷快，但冬天制热却需要很长时间的痛点。

使用者的难题，就是海尔智家开发人的考题。为此，开发团队面对这项困扰行业数十年的技术难题，凭借数字化能力开展了一遍遍评测、计算、仿真、推演，经由HOPE革新生态渠道与专家有效并联沟通，最后从潮汐车道得到开发灵感，启动了夏季高温制冷量提升8%、冬季低温制热量提升10%的空调“可变分流技术”。

事实上，像这样的历程在全球时刻都在发生。也正因这样以“人”为本的开发氛围，2022年又有近1500名高校毕业生来到了海尔智家，在算力工程师、智能制造技术开发工程师、物联网使用开发等181项高技术革新岗位历练成熟，为全球使用者不断创造新的价值。

技术全球推动不变，由于革新的逻辑在变

凭借着以“人”为本的革新逻辑，海尔智家在全球掌握着多项技术“话语权”。专利领域，当下海尔智家全球累计专利申请9.2万余项，其中发明专利5.9万余项，中全国电行业第一；规范领域，海尔智家是全球唯一另外进入IEC CB和MSB两大最高治理机构的企业；人才领域，海尔智家全球拥有100余个IEC和ISO海外规范专家席位，是中全国电行业中参与规范制定以及拥有海外规范专家数最多的企业。

多年来，为什么海尔智家的技术推动始终不变？归根结底，是由于其革新逻辑始终追求使用者而变。正如李华刚强调：“场景牌子需要场景的革新，它的本质在于使用者感受，这意味着我们需要开发出更智慧的场景。”

从商品到场景，技术更有“深度”。在智慧阳台，不只有洗衣机“精华洗”技术为使用者带来更省时、省水、省力的高效洗涤感受，且阳台升级为能养生运动、绿植休闲的新空间，让使用者在洗衣晾衣难题上彻底释放双手；在智慧卧室，空调不只带来了洁净的空气，还能依据使用者的睡眠状态持续改动温度，呵护整晚睡眠；在智慧浴室，不但热水器“零冷水”即开即洗，还有浴前暖风开启，浴后自动除湿......

需求在哪开发就在哪，技术更有“广度”。每一项使用者需求的诞生，海尔智家都能合作全球开发资源，做到24小时不间断革新。围绕使用者洗护日常需求，海尔智家合作全球开发直驱技术、分区洗、免清洗与空气洗等多项洗护技术；围绕使用者新鲜空气需求，革新除菌舱技术、洗空气技术。而在这些转变背后，是由于海尔智家在全球兴办了10+N启动式革新体系，能随时获取全球使用者需求，联动全球革新资源开发，让全球变为使用者日常的评测室。

对企业而言，以“人”为本的技术革新，是一条难而正确的持久主义道路。从全球推动技术成果看不难察觉，海尔智家已然在这条道路上行稳致远，不但持续为中国企业赢得技术“话语权”，也为全球使用者带来了智慧家人的海尔计划。

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