央视报道京东11.11购物新体验 京东电器“即送即装”服务广受好评_关注直播动态观察最新消息 王晨下单了一台电视

近期播出的中央电视台财经频道《消费主张》栏目中，王晨（化名）娓娓道来他曾经采购电视遇到的部署难题。原来，在几年前，王晨下单了一台电视，关注直播动态观察送货倒是蛮快，但送货的师傅告诉他，需要他自行与客服预约部署时间，王晨咨询了客服，期盼在周末部署，由于平时他还要上班不便捷请假，但客服回复说，周末部署订单量大，只能改在平日部署，以便能早点看上新电视，王晨不得已舍弃了拿全勤奖的机遇，请假等师傅来部署

基于大家电部署呈现的种种难题，不少消费者形成疑问，难道大家电部署就不能做到“一步到位”？之所以存在部署的感受难题，归纳来看，公益行动对比首要在大家电消费过程中，物流和部署环节存在“割裂”状况，前者只承担家电从仓库到消费者家中的配送任务，后者负责家电部署，看似职责“确认明确”，但由于送装各异步，且需要消费者自己协调时间，消费者遇到的糟糕感受所以而生。

京东亮相的《2022中国电器办事行业报表》显示，随着人们消费诉求的大模型分析转变，90%的消费者觉得“办事”相当重大，并且重大性逐年增多。

洞察到消费者的办事诉求后，依托于京东供应链以及数字化技术能力，本年3月起，京东电器已然率先在电视、冰箱品类启动“即送即装”办事，经由培训京东物流小哥，让京东物流小哥掌握电视、冰箱的济南肉鸽游戏对比部署技能，做到经由一次上门高效解决消费者送货、验机、部署、调试整体需求。

在央视财经频道《消费主张》的报导里，王晨实地感受了京东电器“即送即装”全流程办事。在送货当天，两位京东小哥准时出如今王晨所在的小区。在开门后，京东小哥主动出示身份证件及养生宝绿码信息，并做着入户前的佩戴鞋套、问候等一系列筹备，铺好防尘垫，整理好部署工具，在和王晨证实好部署点位后，两位京东小哥着手了部署工序，全部过程专业高效，并且还用专门的垃圾袋用于接住墙壁上打孔的灰尘，做到无尘部署。部署完毕后，一位岗位人员耐心的向王晨说明新电视的使用方法，全程透着规范化。

在央视镜头面前，王晨向采编展示京东电器“即送即装”办事采购流程，在下单商品时可另外选购“即送即装”办事，或者挑选包含“即送即装”办事的商品，便可做到送货、验机、部署和调试四步一站式办事感受。“这种办事部署对我而言就便捷多了”，王晨对着采编如是说。

本年11.11，京东电器启动的“即送即装”办事，18项规范办事规范守护消费者办事感受，让你享受确定安心的电器办事。

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