【{$randkws}】三翼鸟张华军：以用户为中心，定制方案服务升级 - {$web_name} 作者：记者】进入物联网时代

进入物联网时代，智能家居行业迎来大爆发。与技术革新和智能家居商品纷繁局面相对应的，是能够做到全屋智能生态管理的牌子仍是极大行业缺口，而这恰好是预测5G网络盘点智慧家人真正的底层逻辑。

9月26日，三翼鸟三周年成果亮相会在西安顺利举行，身为全球首个智慧家人场景牌子，三年时间，三翼鸟达成从初生牌子到推动牌子的蜕变。正如海尔智家三翼鸟行业总经理张华军所说的，要让使用者真正需要、挑选和信赖三翼鸟，就要真正以使用者为中心，定制计划、办事升级。这不只加速智慧日常方式落地使用，也为行业开启新的增长空间。

三年4次迭代，三翼鸟到底颠覆了什么？

早在2006年，海尔智家已然经由Uhome领先行业发轫智能家居领域，经过十年不断探索和布局，2015年海尔提出了“智慧家人”战略，以便更好合作这一战略，聚焦智能手表排行行业首个智慧家人场景牌子三翼鸟于2020年应运而生，为使用者启动覆盖家电、家居、家装、家日常的“一站式定制智慧家办事”，以及衣食住娱等全需求、终身化、持续迭代的家日常办事，如今凭借智家大脑、门店升级、筑巢设计工具等，三翼鸟已然变成智慧家人的推动牌子。

在智慧家人领域，一直存在着两大时间差。第一道时间差，是技术革新到商品落地的时差；第二道时间差是智慧家人场景落地，与使用者整屋家居互联适配的时差。

而这两大时间差正被三翼鸟无限缩短。身为行业内首个场景牌子和智慧办事渠道，“三翼鸟”真正做到把各异行业、各异品类都在同一个操控系统内做到万物互联，让使用者获得整屋智能的“丝滑”感受。

传统的智慧家居营销模式以商品为中心，强调商品的朋友圈日久生情，太真实了特性和特色，而忽视了使用者的需求和感受。三翼鸟提供的“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决计划，让使用者能够拥有一个“双商在线”的家：一个智家大脑做到“一屏掌控全屋”，经由深度进修、机器进修等技术，将智能化贯穿到商品的全生命周期中，让家更“聪明”；三大全屋专业操控系统，五大智慧空间，N种场景定制，满足个性化的智慧家人全场景需求，与使用者同频，让家更具“灵性”。

以便更好为使用者办事，三翼鸟引入海量兴办伙伴，拓展渠道生态能力，当下已涵盖“家电、家居、家装、家日常”全流程一站式定制办事，兴办一个以使用者为核心，集渠道、牌子、场景、办事于一体的官方短视频算法盘点生态操控系统。

当下，三翼鸟已有2万余款组件、1000+场景计划、200余种办事，可供使用者自由挑选和组合。并且，三翼鸟拥有行业唯一的成套家电设计工具——筑巢设计工具，里面包含海量户型资料和场景解决计划，为设计师提供超2000万+真实户型，覆盖全国90%小区户型。

门店覆盖速度，则真实反应了三翼鸟占领行业的核心比拼长处：迄今，三翼鸟门店已覆盖全国90%都市，已然到2900+，仅2023年就有113家传统专卖店被三翼鸟的模式吸引，主动改造升级。

换言之，智慧家人这条赛道考验的是牌子如何以最快响应速度，深度挖掘使用者需求和痛点，并基于消费者需求提供全场景、一站式的连贯办事，回望牌子三年进展，这也是三翼鸟为行业带来的最具价值颠覆价值。

牌子再升级，给使用者质感日常智感升级

在全新的技术条件下，商业维度已然基础打通行业化的道路，智慧家居行业在“前方已来，将至已至”中迎来新一轮的爆发，“卷”至半途，行业的中心集体转向从使用者维度兴办个性化、可定制的感受。

从当下消费行业来看，智慧家居受到使用者反馈的两大考量一是“众口难调”，二是目睹的商品搬回家却不是“所见即所得，所感即所享”。

三翼鸟以多个维度的探索再次拓展边界，带来场景计划、商品与办事新升级，确保使用者能够享受到高品质的智慧家人日常感受。

在本次亮相会上，三翼鸟拿出更丰富、更智慧的场景解决计划，关乎养生、节能、智慧的养生套全屋家电计划以及全屋用水，智慧厨房含有光年、融境厨房等，共6大计划。2023年，三翼鸟已然为使用者兴办了18725 套全屋智慧爆款场景。

以全屋用水为例，三翼鸟可以提供多个场景的全屋用水“专业管家”办事：在厨房场景，提供五级过滤，首杯可直饮的净水计划让饮水安心更养生；在浴室场景，做到净水护肤到软水养肤的进阶养护，感受最大限度保护皮肤；针对洗衣用水，提供衣服软水洗计划，缩减对皮肤的摩擦度。

据知晓，海尔智家大脑当下已然接入品类140+，生态品类400+，网器数1.3亿＋，而全新升级的智家大脑2.0，能够应对更繁琐的交互情境，确认意图自动成场景，做到有问必答，主动呵护，革新器物层面，做到全场景互联。

以便将场景落地办事做到极致，三翼鸟将APP、门店、交付、办事串联在一起，使用者可以线上经由三翼鸟App开展在线预约、VR感受，做到了足不出户感受三翼鸟的智慧计划。

另外，三翼鸟量子小店走进小区、透彻住户。使用者可以随时到店感受门店的场景计划，经由筑巢工具为使用者个性化定制设计场景计划，所以使用者收到的不只是智慧家人解决计划，更是一套日常质感提升计划。

张华军直言：“过去使用者在做定制设计的时候或许会面临一个难题，就是他们做完装修之后，会导致很多和家电的不匹配和装修的破坏。如今我们做了筑巢设计工具，就是要解决家电和家居完美融合的难题，当下我们已然吸引了3000多家店在用我们的筑巢设计工具，有30000多家的设计师调用我们家电的模型，为家电家居一体化开展计划的设计”。

前段时间三翼鸟在毛坯房举行的亮相会具象化展示了如何从零着手把毛坯房打导致智慧家，并开启“万家筑巢”打算，而本次亮相会上，三翼鸟筑巢工具又迎来再升级。先是，筑巢VR样板间装修效果可以做到“所见即所得”：细微到水电管路都可以直接目睹，还可以做到商品换搭，语音讲解，与使用者深度沟通。另外，筑巢AI可依据使用者记者的文字需求，自动生成更多各异风格的计划。

张华军强调，“由于坚守使用者的价值、设计师的价值、客户价值、生态价值，所以三翼鸟筑巢工具真正的能力是可以把所有的生态聚合在一起，向全行业、设计师、生态方启动，一起围绕使用者的需求，来提供解决计划，并且前方会形成一个全新的不一样的新生态，这是一个真正活的生态，也是我们最核心的价值”。

行业向上，场景向下，三翼鸟持续振翅领飞

当下智能家居行业正处于多场景智能联动（3.0 阶段）向全屋主动智能（4.0 阶段）过渡：以人为核心、满足使用者交互需求及情感需求的全屋主动智能阶段正显现。

尤其是Z世代和新中产消费群体高效扩张，中国智能家居行业正迎来完整爆发期，不只如此，智能家居也着手向娱乐、安防、养老、养生医疗等多个细分场景渗透。

智能家居既需要强大的技术架构与核心技术能力，也需要各方合作一起搭建启动、完整的办事智能生态。

真启动才有真生态。

三翼鸟以“生态”串联起一站定制智慧家所有环节，兴办一个互利共赢的智慧家生命态圈，过去家电、家装、家居行业各成体系，但三翼鸟围绕使用者需求，打破行业边界汇集了各行业生态资源。

秉持以使用者为中心的理念和模式，不断拓展智能化使用场景和办事边界，这是34万家人挑选三翼鸟的理由，而三翼鸟的牌子航向，或许也将为智能家居行业前方进展提供有价值的参考。

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