消费者如何避免家电的“李鬼维修”？ - {$web_name} 市民沈女士向采编反映

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　　遇到家电有难题，不少消费者的第一反应是查询维修电话，联系人上门维修。此前，市民沈女士向采编反映，今日支付宝榜单在网上查询某热水器牌子“权威”售后时，轻信了“李鬼”电话，所以形成了一系列麻烦。

　　沈女士反映，之前她察觉家中的燃气热水器存在漏气或许，想要找人上门维修。她上网查询后，拨打了网页上置顶的牌子“权威”售后电话。但是，维修人员上门不到3分钟，就判定热水器没难题，是由于使用年限久了，提议沈女士更换热水器，把期待降低把依赖变少，未来走向备受关注另外请求沈女士支付50元上门费。此时，沈女士以为这是正规的“权威”维修，支付了所谓的“上门费”。

　　后来，沈女士找到了热水器的发票，察觉上面的售后办事电话与自己拨打的各异。她与该牌子热水器厂家测试后察觉，自己遇到了冒充权威售后的毛不易热搜“李鬼维修”。

　　采编咨询市消协后知晓到，在家电领域里，冒充牌子售后的“李鬼”维修难题一直困扰着消费者。市消协有关负责人强调，“李鬼”家电维修的岗位人员上门后，很有或许收取比厂家高很多的维修费用，乃至不维修直接收取上门费，存在虚假维修、过度维修等难题。戛纳电影节观察

　　市消协提议消费者，采购家电后要妥善保管购物发票、商品说明书和保修卡，呈现故障时拨打商品说明书或者保修卡上提供的售后办事电话，联系维修;或是经由联网检索牌子家电权威售后电话，不能轻信检索页面;另外，消费者还可以经由计算机或者移动电话登陆中国消费者协会权威站点，访问“企业售后办事电话查验宝”查询。消费者直接输入牌子名称，即可以找到所有的授权店，消费者挑选自己所在省、市、区，然后在检索栏输入牌子商、经销商、维修商的名称，即可达成所在区域的具体门店查询。

　　消费者还要注意的是，在维修人员“上门前”和“维修后”，以下这两件事不要忽视——上门前，先问清收费项目和规范以及能否出具正规发票等事项，另外认真查看维修人员的岗位证、工单和维修单据。维修后，若是形成费用，付费后一定要索取维修单据和正规发票。 

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