【{$randkws}】率先合二为一！在三翼鸟AWE看清家电、家居一体化新走向 - {$web_name} 作者：记者】3月14日

3月14日，AWE（中全国电及消费电子博览会）2024在上海盛大召开。身为与CES、MWC并列的全球三大家电及消费电子展之一，AWE在事实上已变成家电行业的详细金秀贤Tips“风向标”。本年身为权威兴办传媒的雷技术也首次派出了AWE报导团，来一线透彻洞察家电行业“潮水的方向”。

身为家电与消费电子融合的新兴产业，全屋智慧是我们在AWE留意的重点。在AWE 2024上，我在智慧家人解决计划标杆企业三翼鸟的展馆以及亮相会上，目睹了一个重大的新走向：家电家居一体化。尤其是在感受三翼鸟展馆家电家居一体化计划带来的全新智慧居住感受后，我更坚信，家电与家居的边界正彻底被含混，使用者需要的不是家居或者家电本身，而是它们融合组成的全屋智能带来的舒适、环保、养生、可靠的居家感受。

家电家居加速智能化，家装需求痛点仍在

近年来，得益于AI、IoT、大资料等技术的不断革新，智能家电、智能家居行业均在高效进化，且历程了各异的刚刚2024彩蛋解析，多家媒体跟进报道阶段。

2013年前后，家电、家居的智能化程度较为低，通常是单独一款商品加入联网和App治理特性进而可做到一定程度的智能互联，这一阶段被称为“单品智能”。

随着联网家电、家居设备的增多，操控系统性的智能家居理念逐步形成，头部牌子纷纷启动成体系的智能家居生态，涵盖智能灯光、智能开关、智能安防等细分场景，使用者可经由移动电话App、智能音箱等中枢设备来控制和治理一众家电、家居商品，这一阶段可以被视作是“场景智能”阶段。

在商品和行业进一步成熟后，“全屋智能”概念呈现，各异智能商品之间联动合作，组合构成丰富的智慧家居场景，再叠加形成智能化居住空间。比如灯光操控系统可与窗帘操控系统、娱乐操控系统、温控操控系统、厨电操控系统联动。在全屋智能阶段，使用者更有或许感受到智能化给日常日常带来的便利、以及居住感受的榜单分析大幅升级。

在全屋智能使用时，“智装”变成跟“软装”和“硬装”一样使用的房屋装修环节。但是在家电、家居高效智能化的另外，使用者的家装痛点，也在不断暴露。

尽管家电和家居很多时候被混为一谈，但它们却处在两个平行全球。智能家电普通是指传统的白电（如空冰洗）、黑电（如电视）、厨电等家电商品，智能家居涵盖的往往是灯光、开关、网关、插座、门锁、门铃、联网等非家电设备。由于家居与家电都在智能化，所以使用者往往需要分别去解决两大块升级需求，这会带来系列的棘手难题。

比如家电和家居如何“成套系”，就成了很多人要解决的难题。在家装过程中，人们都要考虑家电、家居与家装的风格统一难题，含有尺寸、颜色、快速王一博速递形状、位置最好能完美契合。但是，做智能家电的与做智能家居的往往不是一家企业，乃至各异的家电、家居设备都来自各异企业，各异设备风格、尺寸、规格迥异，也没有对应的行业规范。还有许多商品需要嵌入式部署（尤其是洗碗机、净水器、嵌入式冰箱、烤箱、消毒碗柜、扫拖地机器人基站等），设备和柜体不匹配，或者说柜体难以嵌入多款设备是常有的事。所以，如何让海量智能家电与智能家居设备“融会贯通、天衣无缝”，已变成家装尤其是“智装”的头号难题。

所以，当使用者确定选购多家牌子的家电和家居设备“拼装”出一个智能化的家时，从设计到选购到交付到部署再到售后都是一件劳心费力、时间和经济成本巨大的工程。消费者都想要享受智能家电和智能家居的便利，但也不得不承担新的成本和隐患。

针对使用者想获得智慧家电家居一体化的居住感受，与全屋智慧解决计划获取门槛高的矛盾，三翼鸟在AWE 2024上掷出智慧家电家居一体化战略，在行业首次提出了“家电家居一体化”的概念，给使用者提供了全新的全屋智能解法。

首推“家电家居一体化”，三翼鸟提出新解法

那么，三翼鸟是如何含混家电与家居边界的？

在三翼鸟位于AWE 2024实地的展馆感受其商品后，我们对三翼鸟的智慧家电家居一体化有了更为深刻的感知。具体来说这一计划覆盖了消费者家装的全部过程中的每一个环节，从设计、定制、到交付、部署再到售后。

一方面，在设计和定制上，三翼鸟从“源头”上做到“原生”一体化计划。

跟市面上的所有家电和家居企业都各异，三翼鸟以及兴办伙伴可提供全品类家装商品，含有家人空间中需要的各类家电、家居商品。经由行业首个智慧家电家居一体化定制渠道——筑巢，消费者依据自己的需求一站式定制智慧家解决计划。避免在各异牌子、各异店铺、线上还是线下间陷入挑选艰难，抑或是跑断腿式地“特种兵式购物”。

另一方面，在交付和售后方面，使用者能获得一体化的“互联网感受”。

使用者在收到商品后，可经由三翼鸟首个家电家居一体化交付渠道“翼交付”，开展商品部署，专业部署师傅在接单后将按约定时间上门办事，全流程都有闭环监控，使用者可对工单开展点评、投诉、售后、维保、返修等，确保部署办事数字化、感受好，省心省力。

在AWE2024的三翼鸟展馆中，我们目睹，在经由智慧家电家居一体化模式落地执行的“样板间”里，对应“家”的柜体和家电商品严丝合缝，平整性很好，风格协调统一；另外，水管、电线的走线科学规整，隐藏式设计实用也美观；家电和家居商品均被自然地融入到智慧场景中，这一切均给人留下深刻印象。

家电家居一体化，全屋智能产业迎来新红利

正如全文所言，在当下智能化时代下，使用者采购的不再是一个个家电或者说家居设备，使用者想要的是完整、操控系统、好用的智能居住感受。既然使用者采购的是“操控系统”而不是“单品”，对应的品牌方理应提供更操控系统化的解决计划。

但是传统的家电与家居设备商依然是“卖设备、送办事”的管理理念，再加上各异家电与家居牌子的各自为阵，导致使用者得到的智能家电与智能家居商品是割裂的，既然可做到互联互通，但在外观风格、智能兴办上也不够统一，交付部署与售后维保的痛点愈发突出。

针对此，在智慧场景领域持续深耕的三翼鸟，率先洞察到家电家居一体化的走向且给出了可落地的解决计划，合作使用者下降了定制全屋智能的成本、门槛、隐患，彻底重构了使用者全屋智能的消费感受。

三翼鸟启动智慧家电家居一体化的新模式，在颠覆各自为阵的传统全屋智能模式的另外，也给行业指明了新的方向，不只是家居和家电品牌方可以借鉴，一些传统的家电和家居渠道商、经销商、门店管理者也迎来了新的生意机遇。由于所有家电管理者前方都有机遇售卖家居商品，反之亦然。家电与家居管理者的盘子一下变大了，还能顺势抓住全屋智能的新红利，订单量、客单价与坪效均有望得到提升。

在AWE2024实地，三翼鸟联合天猫亮相新零售模式，线下店铺可在天猫开“喵店”（天猫超市启动的小店），将有家装需求的使用者流量推动到线上，另外借助淘宝天猫亿级流量入口和三翼鸟渠道，线下店铺也能拓展客源，做到线启动下的联动共振。截至当下已有260家门店加入三翼鸟与天猫联合启动的新零售阵营，覆盖231个都市。

家电家居“新物种”三翼鸟，持续推动智能家居行业

身为海尔智家旗下的场景牌子，三翼鸟自兴办以来就主打为消费者提供智慧家人全场景解决计划，在多年的管理中，其对全屋智能使用者的消费需求与痛点有着深刻的洞察。身为行业少见的兼具智能家电与智能家居“双重基因”的三翼鸟，首推智慧家电家居一体化新模式也不让人意外。

在三翼鸟AWE 2024的展馆中，我们就感受了其搭建的智慧厨房、智慧客厅等智能空间。说实话，我们多年来持续留意智能家居产业，感受过许多牌子的展台展馆、走访过不少牌子的门店展厅，使用过许多智能家居和智能家电商品操控系统。三翼鸟AWE 2024展馆给我最大的印象是，三翼鸟在家电与家居的融合上的确做到了“无缝”，不论是智能感受上的互联兴办，抑或是外观尺寸上的风格统一，均表明三翼鸟的确善于“缝合”家电与家居的边界，让二者合二为一。

智慧家电家居一体化新模式的背后是对应的全栈能力，含有商品组合、办事体系、兴办资源、门店渠道以及设计生态。

比如三翼鸟在AWE 2024启动的首个智慧家电家居一体化设计渠道——筑巢设计。每个使用者背后的每个家人都有各自的居住需求和审美偏好，基于三翼鸟筑巢设计，使用者可以高效将个性化的需求转化为设计计划、再生成施工图。像家电嵌入、水电定位这种对普通使用者很难的“专业工程”，在筑巢设计都有规范化模块能兼顾专业和高效，而针对全屋用水、全屋空气这类更繁琐的子操控系统，三翼鸟设计师则可在实地基于专业数字化设计渠道给出专业定制计划。

三翼鸟在这届AWE上亮相的智慧家电家居一体化新模式，本质上是依托其家电与家居双重基因，在智慧家电、家居和家人领域深耕多年的厚积薄发。家电家居的合二为一是潮水的方向，其他玩家假如有和三翼鸟一样完整的能力自然可以跟进这一模式，假如只有单一能力则可家居家电“强强联合”。

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