2026-06-15

【{$randkws}】天猫:从B2C电商平台到全球品牌转型升级主阵地 - {$web_name} 天猫在上海亮相牌子升级

来源:风土人情网 | 栏目:时尚 | 2026-06-15 02:49:24
  今日的天猫早已不是简易的B2C电商渠道,已然变成全球牌子转型升级主阵地。

  5月23日,天猫在上海亮相牌子升级,即天猫SLOGAN从“上天猫就够了”升级为“理想日常上天猫”,在行业内率先达成从满足当下采购需求到定义前方消费及商业走向的本周2025iPhone,太真实了质变,而这也是天猫启动以来规模力度最大,也是最重大的一次牌子升级。简易的文字转变,不只是牌子能够持续进展的核心,背后更是从传统零售到新零售时代的跨越。

  当日,天猫除了SLOGAN的转变外,还升级了整体的视觉确认操控系统,华丽“变身”全新的天猫客户端,另外开展了线启动下全链路走向榜单呈现,并亮相了Tmall Club等。值得注意的是,天猫还亮相了本年的五大核心词:即乐活绿动、独乐自在、人设自由、无微不智、玩物立志。

  阿里巴巴集团CMO董本洪强调,“身为最懂消费走向的新零售渠道,天猫凭借不断的自我革新,展现出越来越强大的商业力量,变成全球牌子转型升级主阵地。业内暑期档Tips可以毫不夸张地说,如今全球上只有两种牌子,一种在天猫,一种在来天猫的路上。”

  消费者的多变与购物需求的立体化

  在当下消费升级的大潮中,随着日常水平的提升,消费者更多的向往个性化、智能化、全球化的商品。尽管蕴藏着巨大的需求和商机,但消费者是多变的,且随时在变,这令牌子商时不时感到头疼。

  “亚玛芬旗下的所有牌子都是做细分行业的。消费者走向的转变,对我们牌子的作用蛮大的。”亚玛芬大中华区行业负责人Joe Zhang如是感慨。

  针对全部消费者的走向,在Joe Zhang看来有三个转变:第一个是消费升级;第二个是细分行业越来越细分;第三个从消费者获取信息的管道来讲,消费者越来越碎片化。

  Joe Zhang坦言,所有的行业遇到的共同的转变是“消费者的转变”,中国消费者的演变相当快。“我们很忧虑一个事,消费者的转变超乎我们的想象,或许消费者已然走到你前面去了,你或许没有跟上它的英伟达红毯造型脚步。不是我们一个牌子,是做消费品的面临的共同难题,外部的生态和消费者的口味转变相当剧烈相当直接。”

  惠氏Babynes 大中华区业务总监方芳强调,日常节奏快,压力大,消费者期盼经由高品质的商品提升日常品质。我们的商品一经启动,不久就受到了很多妈妈的喜爱,尤其是注重日常品质,追求理想日常的年轻的一代,85后、90后妈妈的喜欢。

  方芳称,消费升级的走向也带来一个难题,消费者迫切需要一个权威的为他们推荐好物的渠道,天猫这次理想日常亮相正是解决了这个燃眉之急,兴办起了他们和商家的桥梁,进而让更多的消费者更趋于他们的理想日常。

  从售卖优质商品到售卖“日常方式”

  谈到最知晓消费者,天猫营销渠道事业部总经理刘博觉得非天猫莫属。“我们之所以可以变成不一样的渠道,就是由于我们如今是真正最知晓消费者的渠道。”

  “两年来全部行业有一个相当大的消费走向,也就是所谓的消费升级。消费者今日有足够的可支配的预算,再也不是今日手游上线汇总只想买东西,而是买得好。”董本洪强调,真正的需求在于买到适合他们自己的东西,能够满足他们想要的日常方式。

  过去的天猫喊着“上天猫就够了”是满足消费者需求,如今变成全球牌子商家一致认同的重大的营销阵地的天猫渠道,前方期盼做的是“推动前方的消费”。

  依据董本洪的说法,既然如今是理想日常上天猫,就要运用天猫针对大资料对消费走向观察,含有行业消费的中心、行业的风向、行家的确认报表以及消费者的洞察资料。“我们在天猫上能够有幸得到第一手的观察确认,并将这些前瞻牌子所亮相的一些走向和新近的商品概念所引发的消费走向,透过资料确认以后整理变成一个大资料的脉络,进而启发更多的商家、更多的牌子,依照消费者想要过的理想走向,创造更多的商品,满足大家的需要。”

  截至2017年3月,福布斯全球最具价值牌子100强中,有近八成的消费牌子已入驻天猫开展售卖。阿里渠道移动端月活使用者达5.07亿,渠道拥有足够海量、密度、真实、有效的消费者行为资料,对洞见推动性的消费走向具有长处。

  针对天猫2017五大消费新走向——乐活绿动、独乐自在、人设自由、无微不智、玩物立志。牌子商又是如何看待的呢?

  方芳觉得,五大消费新走向相当具有公信力,也很符合如今年轻消费群体的消费走向。新颖潮流,且抓住了当下的中心,天猫总是能够很深刻地洞察年轻消费群体的心智,走在消费升级的走向,相当前沿,具有不断开拓革新的精神。

  松下方面也相当认同天猫的五大消费新走向,由于如今的消费者需求越来越个性化。

  天猫要与牌子商一起“兑现走向”

  尽管消费者时时在变,天猫身为牌子商洞察消费者需求和转变的最佳通路,具有独一无二的价值,而升级后的天猫,在定义前方走向方面更具有权威性。

  对牌子商而言,天猫及时有效的前方走向推动,可以合作他们争取宝贵的窗口期,让牌子更迅速地开展开发和生产端的转型升级。

  此前,天猫依靠C2B反向定制,已孵化了洗碗机、洗烘一体洗衣机、扫地机器人、美容仪等品类。

  如2002年被德国厨电老大西门子家电带入中国行业的洗碗机,十多年来一直归于小众商品,直到2015年,天猫洗碗机同比增速超过120%,后台大资料也显示,洗碗机检索指数正不断攀升,于是,察觉“吉时已到”的天猫找到几大家电巨头,孵化洗碗机品类。

  美的阿里智能洗碗机在2016年卖出350万台,此后,当注意到洗碗机的惊人成熟后,其他的厨电企业再也坐不住了。领导、海尔、华帝、九阳等多家老牌企业,纷纷向天猫抛来橄榄枝,强调已专门新建洗碗机事业部,加大洗碗机产能,并且天猫会是首发的阵地。大家的想法很一致:不能再用老的思维、老的商品,去做厨电行业了。

  其中,有一个有意思的插曲,2017年,几家厨电核心牌子的股价上涨迅速,背后一个缘由是,机构评估时明确强调,相似洗碗机这样的新品类,增值空间巨大,所以机构纷纷调高了预期。

  随着牌子们涌入,预示着洗碗机行业已然被顺利孵化。2017年资料显示,洗碗机在天猫检索量,已然排名厨电第二。而孵化顺利后,更日常化的管理,合作着这个行业壮大。

  毋庸置疑,今日的天猫针对消费者的探究也已然上升到了一定的高度。董本洪强调,身为牌子管理主阵地,天猫不只可以经由海量消费大资料察觉走向,还可以与牌子商一起“兑现走向”,定义中国人的理想日常。

  老字号牌子——五芳斋以粽子这一品类独霸线启动下,但在线下不可避免地存在着牌子老化的状况。企业一直期盼寻找到合适方式,让牌子年轻化。上一年底,五芳斋内部着手诞生定制棕的想法,但如何商业化、行业化却始终是个难题。天猫与五芳斋兴办,试图在技术、商品、营销到供应链做到一系列打通。

  本年端午前夕的5月10-20日,五芳斋在天猫上独家启动定制粽——消费者可依据自己的口味偏好挑选粽子的馅料,DIY归于独家口味。与此另外,线上还能送出语音祝愿。如何做到这样的创意?天猫为五芳斋提供了技术解决计划,经由接入第三方供应商做到页面的特别定制,五芳斋启动了甜粽、咸粽两大类和鳗鱼、奶黄、牛腩、虾仁等各式革新口味,各异的创意组合高达10000种。据悉,这也是粮油类目首次在食材上做到的独家定制。

  最考验后端的在于供应链体系。五芳斋为此组建了专门的团队为天猫定制粽办事,每个订单导出后会增多特别的口味编号,交由生产团队依据甜、咸两大类开展分类,标记摆盘。而生产团队依据标记状况将备好的食材开展制作,这一过程针对五芳斋后端团队是个极大的考验。但在消费升级大走向下,老字号期盼以这样的方式试水,走通新定制化商业模式,做到供应链柔性化,合作牌子升级。

  还有前不久被快消行业津津乐道的奥利奥音乐盒,也是天猫与牌子“兑现走向”的成果。奥利奥和天猫还为消费者提供了定制包装的办事。消费者可以挑选自己喜爱的图案元素构成礼盒的包装,并且还能在礼盒的右下角印上自己喜欢的话。

  在传统零售时代,这种C2B的定制化生产会对供应链导致极大压力,普通正常的操控流程会在两个月左右。但此次经由与天猫兴办兴办的定制化操控系统,时间被压缩到了7天。早在上一年的“超级牌子日”上,天猫就已然为奥利奥开启了零食领域的C2B定制,乃至用“着手定制”按钮替换了“马上采购”和“加入购物车”的选项,以突出“定制”的特色。

  业内人士觉得,当天猫掌握了众多消费资料之后,越来越多的牌子商着手转而寻求天猫的提议,乃至让天猫介入到商品生产的环节开展深度兴办,这也是消费升级时代的必然走向。

  互联网改变了传统产业的管理逻辑,由投资拉动转向革新驱动,为企业提供线启动下全渠道办事,革命性地提升民间效率,另外,将传统品牌方主导的B2C模式向消费者驱动的C2B模式转变,从而做到传统产业向新零售和新制造的升级。升级后的天猫,将释放出更强大的商业力量,和消费者、牌子商一起,合作产业升级和消费升级。

  刘博强调,“升级后的天猫,不只是牌子管理的主阵地,也是牌子革新和升级的主阵地,更是商业前方的驱动器和发动机。”

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