圣诞节当天大量Xbox One出现问题 | {$randkws}热点解读 许多Xbox One都遇到了一个难题

在圣诞节当天早上，许多Xbox One都遇到了一个难题，主机不能读取任何的碟片，不管是游戏还是DVD还是蓝光碟，都没有任何反应。微软客服尽管会给你换个“新主机”G网络测评但是那新主机或许是使用过的或者被修复的。下面一起来看看资讯详尽信息吧。

一些玩家都反应他们的Xbox One由于一个光驱难题而停止岗位。

呈现难题的主机不能读取任何碟片，不管是游戏，DVD还是蓝光碟。

那么假如你联系微软，结局会如何呢?

依据一名使用者的说法，他们会送出一个新主机，刚刚本周鸿蒙系统，建议收藏备用并且提供一个付过款的盒子，让玩家可以把出难题的主机邮寄回去。

这听起来很不错，但是实际上邮寄过来的主机或许是使用过的或者修复过的。

在商品的保单上就强调微软可以使用使用过或者修复过的主机。保单上字样如下：“除非被法律禁止，修理过程中或许会使用新的回顾奥斯卡推荐或者修复过的零件，替代品或许使用新的或者修复过的主机。”

有一个好友最近有过一样的历程。他在Bestbuy采购了主机。回家开机的时候，察觉光驱呈现难题，接着联系了微软。

微软迅速的热门电池续航动态送来一台主机，这台主机的正面有很大的一个划痕。

划痕相当显著和丑陋。大约有3英尺长，就在光驱正上方。

他联系了微软。同他交谈的微软代表态度很好。但是，她强调这是托运企业的难题。

当他告知微软代表盒子在送达的时候是毫发无损，损害不是运送的缘由的时候，她强调企业方针上不会替换表面难题的主机。后来联系的主管也强调了一样的态度。

你可以在图片中目睹，主机送达时候的箱子毫无损伤，很显著划痕不是运送的难题。主机肯定是在被划伤以后放入盒子中的。

我的好友相当厌恶微软糟糕的客户办事，他确定再也不够买Xbox。

在回到Bestbuy退货的时候，客户办事代表告知他有10%的Xbox One都由于光驱难题而退货。

假如这个状况属实，那么肯定有很多在圣诞节哭泣的小孩。

在问及光驱难题的时候，微软的发言人强调：

这个难题只作用一小若干的Xbox One使用者。我们当下正对这若干主机开展替换。请放心，我们会照顾好我们的客户。

任何遇到难题的Xbox One使用者应该同我们联系。有很多可以同我们联系的方式，含有：

-经由电话联系微软的客户办事

-Xbox.Com和论坛

-Xboxsupport推特

-可以用语音指令Xbox Help来获得合作

很多商店，比如Best buy都允许玩家退换Xbox One，但是记得拿好收据。这个方法或许会得到一台新主机，而不是一台使用过的或者修复过的主机。