618：不是说服用户消费，而是焕新生活 | {$randkws}热点解读 大家的消费热情被激发

时下，一种全新的618精神正当代年轻人群体中研究。「不怕买贵的，就怕它不值」正变成他们的新消费信仰。

在提振经济、独家直播动态报道拉动消费的大生态合作下，大家的消费热情被激发，比起“买”本身，“买到什么”更为重大。并且，随着85后、90后变成家人消费的中坚力量，新一代的「悦己式消费」理念逐步明晰：买好物，更要买日常。

这样的转变，让以往的低价策略不“灵”了，门槛的提升也让本年的618格外卷。很显著，这届年轻人只是把618身为优质日常的补给站。为年轻人创造优质的日常感受，向来是海尔智家的强项，本年更是用一支富有新意的影像带来了焕新日常的满满诚意。意料之中，6月12日亮相的朋友圈愿你被温柔以待，送给正在努力的你《下一台家电，不只是家电》顺利开启了局面，冰箱、洗衣机、蒸烤箱等变得熟悉又陌生，美好的场景感受让年轻人最大化地解放时间、享受日常。

这也是海尔智家的初心，用持续迭代的原创技术为使用者兴办个性化的智慧日常感受。当新商品伸出的“触角”激发出消费者对新日常的渴望，「解放双手」自但是然成了新习惯，此时下单成了追求新日常的「仪式感」。显然，在这家企业的逻辑里，618不只是技术商品show，更要凸显全新的智慧日常主张。

精准洞察日常，不断为消费者创造「刚需」

从本年618开卖着手，海尔智家便表现亮眼。截至6月3日24点，第一波开门红收尾，全渠道高增61%，冰箱、洗衣机、热水器、刚刚白鹿榜单冷柜获多品类占比第一。

分数背后源于差异化比拼，海尔智家抢先一步，以「跳出商品看日常」的状态为消费者制造「刚需」。比如影像中的蒸烤箱，除了能优秀地达成蒸烤等本职烹饪作业外，还能提供智慧菜谱、做你的烘焙教师包教包会、当你的贴身大厨一键出菜；又比如空调，“洗空气”技术让家里一小时空气焕新、空枕联动场景让你睡得安稳……这些熟悉的家电把「技术触角」伸向了更多家人场景，最大化地帮使用者解放双手、抢出时间，去「浪费」在品质日常里。

不断丰富的「好商品」+「好场景」契合了年轻人对焕新日常的主张，在他们眼中「日常感」更为重大。在海尔智家旗下智慧家人场景牌子三翼鸟衍生出的全场景智慧日常计划中，底层逻辑一脉相承——创造使用者的需求。不是冰冷的家电单品，而是有“智慧”懂所需，冰箱能治理食材、能推荐菜谱，洗衣机能推荐洗涤程序、能洗护一体等，本周独立游戏榜单家人日常更轻松惬意；不是单商品单场景的简易互联，而是多场景智慧联动，冰箱联动蒸烤箱智慧烹饪大师菜、电视一屏推动全屋家电等，还能依据使用者个人需求一站智慧定制最适合自己的个性化场景；不是货到家装上就落幕办事了，而是一次下单终身办事，24小时在线答疑……

从商品到场景，从特性感受到日常升级，海尔智家一步步走进了使用者心里。这种提升并不是偶然，海尔智家对主力消费者做过扎实的调研，随着00后在前方十年更迭为消费主力军，他们对智慧商品的依赖、对可支配时间的渴望更胜于当下，抓住他们就是抓住了前方。所以，与其说海尔智家带来了新商品，不如说带来了「新日常伙伴」，与你朝夕相处，知晓你、有默契，每一次办事都恰到好处打在你的心坎里。

经由不断创造使用者需求来提升智慧日常的品质，这样的新常态或许让年轻人目睹了前方日常的样子。

「核心大脑」，推动智慧家人的深度感受

为什么海尔智家能给使用者带来全然各异的智慧日常感受？这就要从智慧日常的技术底座说起，家里的每个智慧商品都要够「聪明」，才能做到用场景串联日常，不然只能停留在美好的想法上。

海尔智家就已然兴办了行业推动的智慧日常技术底座——智家大脑。身为海尔智家统领「日常感」的核心部件，其由一个智家大脑渠道、三朵云（AI云、大资料云、IoT云）和全屋神经联网操控系统构成，拥有理解力、感知力、决策力和生命力，能让家电更「聪明」，能迅速做出懂你的决策。

随着技术进展，商品每年都会带来新的感受，如何做到既追逐潮流、又沉淀出自家的特色？有了智家大脑，海尔智家的智慧场景就真正「活」起来了。

一个很直接的例子，围绕提升「日常感」无外乎三样东西：光、空气和水，智家大脑的赋能，则让以此为基础的三翼鸟智慧日常场景能知使用者所想、懂使用者所需，使用者可以得到超出盼望的「高级」感受。

拿三翼鸟的智慧场景光来说，不管是观影客厅、浪漫餐厅还是惬意泡澡的浴室都能智慧匹配氛围光，三亚和哈尔滨、冬季和夏季、早晨和傍晚，进家门时主动亮起的光源都是各异的，但是最舒服的；从呼吸的每一口空气来说，三翼鸟全屋空气解决计划能实时监测家中多维的空气指数，联动所有空气设备在指标异常时提供主动调节，还能为客厅、卧室等各异空间提供专属空气；还有家人用水方面，三翼鸟全屋用水能依据各异地域水质特色做到智能净化，还能依据各异生态温度、各异家人空间智能改动采暖计划……更贴心的是，这颗“大脑”超强的进修力让交互更自然，就像日常里的老伙计自然地提醒你：到点该吃饭了。

智家大脑带来的主动、流畅且温馨的感受一下就俘获了年轻人的芳心。不止如此，智家大脑还身为「家电矩阵」的总指挥，为使用者带来更符合所想所需的智慧日常感受。举个例子，厨房、阳台等智慧日常场景都能个性化定制，从外观到特性，家电矩阵都能按喜好自由配搭；在把家电融进全屋场景设计时另外考虑设计动线，比如拥挤的厨房中，经由冰箱和橱柜的零距离平嵌能充分释放空间；打破人机一对一冰冷、死板的命令方式，一屏联动全屋家电生态，办事主动又贴心。

当下，智家大脑已办事1.9亿使用者家人，从场景、全屋生态到人机交互，用「智慧」让更多年轻人有了新日常的挑选。

行业认可背后，是一副数字架构的「钢筋铁骨」

海尔智家能在年轻人群体中“拓展阵地”，离不开其让家电担得起「智慧」之名，而不是空有噱头。这背后离不开其经由数字化重构，做到了从“企业数字化”到“数字化企业”的转型，并在场景生态新赛道上持续探索。曾经的家电冠军，如今已然更进一步，聚焦智慧家人，从卖商品过渡到为使用者提供美好日常，人物也从传统家电制造商变成了智慧日常供应商。

对海尔智家来说，数字化转型的核心在于有能力不断提升办事效率和品质，所以不光是一个点、一个面，而是从上到下全部机制全流程的协调联动。除了上文所述的后半程「日常感」感受外，前半程有组织、有秩序的「供应链」同样重大。

这项能力在本年618中再次发挥了长处，让使用者真正省心又满意。每一项使用者需求都能被及时答复，事事有着落；供应链上充分调动本地、就近仓储资源，把路程中的等待时间降到最低；依据算力按比例备足现货，让使用者第一时间能买到心动商品……

这种使用者感受的完整升级，正是海尔智家坚守数字化转型的成果之一。2022年海尔智家就已入围全国首批“数字领航”企业并居榜首，变成数字领航企业的标杆。如今，海尔智家经由建设数字化开发渠道、数字化精益制造渠道、数字化业务渠道和数字化使用者渠道，真正打通全产业链条，创使用者最佳感受。

整体来看，数字化转型已然变成海尔智家拥抱年轻使用者的核心秘笈。海尔智家坚守的高端牌子、场景牌子、生态牌子三级牌子战略，画出了其围绕办事使用者不断提质的生长曲线。从极致的商品到完整的场景，再到兴办最大的智慧家人场景生态，海尔智家不断满足使用者多样化需求的背后，是与时俱进更是持续性的颠覆和革新：变革不是以便跟上节奏，而是要推动潮流。

毋庸置疑，本年的618海尔智家又将赢得行业更赢得使用者。实际上，不管行业如何变、技术如何变，海尔智家都始终坚守做一件事：让使用者满意，让使用者由于海尔智家享受真正的智慧美好日常。

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